×

RECHERCHER UNE OFFRE D'EMPLOI




Ajouter une alerte Réinitialiser
Secteur
TRANSPORT/LOGISTIQUE
Lieu du poste
76290 MONTIVILLIERS
Référence
106240313093908
Contrat
CDI
Salaire
Selon profil
Date de mise en ligne
13-03-2024
Postuler


Votre agence

Le Havre


57, quai George V
76600 Le Havre

02 35 21 40 60


TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (H/F)

Description

Vous êtes en quête de suivi, de bienveillance et souhaitez bénéficier d'avantages salariaux toute l'année ? On est fait pour s’entendre ! Rejoignez SIM Agences d’emploi, l’agence qui met l’accent sur ses salariés.

Nous recrutons pour l'un de nos clients issu du transport international, un Gestionnaire / Technicien Helpdesk (H/F) dans le cadre d'un CDI.
En tant que Gestionnaire Helpdesk, vous serez amené à participer au bon fonctionnement du support informatique interne de la société.

Missions:

• Accueil des demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements : prise en compte
des appels et mails des collaborateurs.

• Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de
fonctionnement signalés.

• Préqualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc
(technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue
d’interventions rapides.

• Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.

• Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance,
demandes d'actions préventives de fond.

• Bilans statistiques sur le type d’intervention, les durées, les logiciels concernés pour une
optimisation permanente des procédures et solutions techniques.
Profil candidat

Nous sommes ouverts à des profils débutants ou expérimentés répondant à de bonnes connaissances de l'outil informatique.
Une bonne compréhension écrite et orale de l'anglais est attendue.

Informations:

- Contrat en 37h/semaine
- Salaire selon profil
- Avantages (RTT, tickets restaurants, télétravail, participation aux bénéfices, CSE...)

Cette opportunité vous intéresse? N'hésitez plus et postulez vite! Nous vous recontacterons rapidement pour étudier votre profil!

Offres similaires

TECHNICIEN DE MAINTENANCE/ ELECTRICIEN INDUSTRIEL H/F
76600 Le Havre

Vous êtes en quête de suivi, de bienveillance et souhaitez bénéficier d'avantages salariaux toute l'année ? On est...

CDI
Technicien CVC H/F
41700 CONTRES

- SIM ROMORANTIN - Nous recrutons pour notre client situé sur Contres, des techniciens CVC (H/F) Vos missions...

CDI
TECHNICIEN / AGENT DE MAINTENANCE H/F
36210 CHABRIS

- SIM ROMORANTIN - Nous recrutons pour notre client situé sur Chabris, des Techniciens / Agents de maintenance...

Intérim
Technicien de maintenance engins F/H
18000 BOURGES

Vous êtes passionné(e) par la maintenance des engins de chantiers et recherchez une nouvelle opportunité ? SIM...

Intérim
Technicien chimiste
27130 Verneuil d'Avre et d'Iton

Vos missions : Au quotidien, les missions d'un technicien chimiste sont nombreuses. Elles peuvent être un peu...

Intérim
TECHNICIEN USINAGE H/F
50290 LONGUEVILLE

SIM Agences d'Emploi recrute pour son client : Entreprise spécialisée dans la conception d'ensemble et assemblage sur...

CDI
TECHNICIEN BUREAU D'ETUDES H/F
50290 LONGUEVILLE

SIM Agences d'Emploi recrute pour son client : Entreprise spécialisée dans la conception d'ensemble et assemblage sur...

CDI
Techniciens de maintenance H/F
45140 ST JEAN DE LA RUELLE

- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Nous recherchons pour un de nos clients situé à Saint Jean de la Ruelle, des...

CDI
TECHNICIEN / AGENT DE MAINTENANCE H/F
41230 VERNOU EN SOLOGNE

- SIM ROMORANTIN - Nous recrutons pour notre client situé sur Vernou en Sologne, un Technicien / Agent de...

CDD
Technicien automatisme H/F
45000 ORLEANS

- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Nous recherchons pour un de nos clients situé à Orléans, un(e) Technicien...

CDI
TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F
45210 FERRIERES EN GATINAIS

- AGENCE SIM MONTARGIS -- Nous recherchons pour un de nos clients situé à Ferrières en Gâtinais, un profil...

CDI
Technicien frigoriste (H/F)
14120 MONDEVILLE

Dans le cadre de son développement, l'un de nos clients recrute un(e) technicien frigoriste (H/F) en froid et...

Intérim
Technicien chauffagiste H/F
45000 ORLEANS

- AGENCE SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients à Orléans, un/e technicien chauffagiste...

Intérim
Technicien frigoriste H/F
45140 INGRE

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Ingré (45), des techniciens frigoristes...

Intérim
Technicien cuisiniste H/F
45140 INGRE

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Ingré (45), un technicien cuisiniste H/F....

Intérim
TECHNICIEN COURANT FAIBLE H/F
37000 TOURS

- SIM TOURS - Nous recherchons pour un de nos clients situé à Tours (37) un TECHNICIEN COURANT FAIBLE H/F dès que...

Intérim
Technicien de maintenance électronique H/F
45400 SEMOY

- SIM Artenay- Nous recherchons pour un de nos clients situé à Semoy (45), un Technicien de maintenance...

CDI
Charge de support produit informatique H/F
45160 ARDON

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Ardon (45), un charge de support produit...

CDI
Technicien Bureau d'Etudes H/F
45400 SEMOY

- SIM Artenay- Nous recherchons pour un de nos clients situé à Semoy (45), un Technicien de bureau d'étude H/F....

CDI
Technicien CVC H/F
45240 LA FERTE ST AUBIN

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Saran (45), un Technicien CVC H/F. Vos...

CDI
Technicien chauffagiste itinérant H/F
45000 ORLEANS

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Orléans (45), un Technicien chauffagiste...

CDI
Technicien de maintenance H/F
45400 FLEURY LES AUBRAIS

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Fleury les Aubrais (45), un technicien de...

Intérim
ELECTROTECHNICIEN /F
50300 AVRANCHES

SIM AVRANCHES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de pièces aéronautiques : 1 MONITEUR...

CDI
TECHNICIEN USINAGE (H/F)
14540 SOLIERS

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la fabrication, l'affutage et le négoce d'outils coupants standards et...

Intérim
Technicien qualité (H/F)
41000 BLOIS

- SIM Blois - Rejoignez l'équipe en tant que Technicien(ne) Qualité ! Votre mission : garantir l'excellence !...

Intérim
TECHNICIEN R&D H/F
50500 CARENTAN LES MARAIS

- Concevoir produits et procédés à partir d'un cahier des charges fourni par le client - Lancer et suivre la...

CDI
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
14000 CAEN

En tant que technicien de maintenance, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des équipements et...

Intérim